B2B E-İhracat Pazaryeri Altyapısı

01Zorluk

B2B ticaret, B2C e-ticaretin kurallarıyla çalışmaz. Fiyat tek değildir: Alıcıya, miktara ve ödeme vadesine göre değişir. Sipariş anlık değildir: Teklif, karşı teklif ve onay adımlarından geçer. Üstüne e-ihracat katmanı eklendiğinde; çok dilli içerik, ülke bazlı vergi ve gümrük kuralları, uluslararası ödeme yöntemleri ve menşe şahadetnamesi gibi belge süreçleri devreye girer. Hedefimiz; bu karmaşıklığı satıcı ve alıcı için basit bir deneyime indirgerken, platform işletmecisine de komisyon, onay ve uyuşmazlık süreçlerini yönetebileceği güçlü bir operasyon katmanı sunmaktı.

02Mimari ve Çözüm

Platformu Laravel tabanlı modüler bir çekirdek ve React ile geliştirilen üç ayrı arayüz (alıcı vitrini, satıcı paneli, operasyon konsolu) üzerine kurguladık.

• Çok dilli katalog: Ürün içerikleri çeviri katmanıyla yönetilir; Elasticsearch, dil bazlı analizörlerle her pazarda yerel dilde arama sunar. Kategori ve özellik (attribute) ağacı sektör şablonlarıyla genişletilebilir.
• Fiyatlama motoru: Miktar kademeli (tiered) fiyat, alıcı grubuna özel liste ve kampanya kuralları; tüm fiyatlar baz para biriminde tutulup günlük kurlarla alıcının para biriminde sunulur.
• Teklif ve sipariş akışı: RFQ (teklif talebi) → teklif → karşı teklif → proforma → sipariş zinciri durum makinesiyle yönetilir; her adım belge ve mesajlaşma iziyle kayıt altındadır.
• Ödeme ve uzlaşma: Uluslararası ödeme sağlayıcıları için adaptör katmanı; emanet (escrow) benzeri akışta tahsilat, teslim onayıyla satıcıya aktarılır, komisyon kesintisi otomatik hesaplanır.
• Dış ticaret belgeleri: Proforma fatura, çeki listesi ve menşe belgesi şablonları sipariş verisinden otomatik üretilir; kargo ve gümrük müşavirliği sistemlerine API ile iletilir.
• Olay omurgası: Kafka üzerinden sipariş ve katalog olayları; arama indeksleme, bildirim ve raporlama servisleri akışı bağımsız tüketir.

Dağıtım, Kubernetes üzerinde bölgesel gecikmeyi azaltacak şekilde kurgulandı; statik içerik ve görseller AWS CloudFront üzerinden servis edilir.

03Teknik Sonuçlar

• Mimari, binlerce satıcı ve on binlerce ürünlük katalog hedefiyle boyutlandırıldı; dil bazlı arama 100 ms altı yanıt hedefiyle indekslendi.
• Fiyatlama motoru, kur ve kademe kurallarını tek hesaplama noktasında toplar; vitrin, teklif ve fatura aynı fiyat kaynağını kullanır.
• Durum makineli teklif akışı, pazarlık sürecindeki her adımı denetlenebilir kılar; uyuşmazlık durumunda tam yazışma ve belge izi hazırdır.
• Belge otomasyonu, sipariş başına elle belge hazırlama eforunu ortadan kaldırmayı hedefler; şablonlar ülke gereksinimlerine göre çeşitlenebilir.
• Adaptör tabanlı ödeme katmanı, yeni pazarlara açılırken yerel ödeme yöntemlerinin çekirdeğe dokunmadan eklenmesine olanak tanır.